为保证质量，我们销售的每一件钻石饰品均附有国际权威检测机构的鉴定证书，附有GIA国际证书的裸钻，在腰棱上均有激光镭射证书编号，与证书相符并可官网查询。由于各检测机构的检测手段不同，即使同一颗钻石也会因检测环境、仪器设备和鉴定师个人状况等原因而出现不同的鉴定结果。钻石天使销售的产品是基于各检测机构的标准，钻石天使保证所销售产品的证书及产品均出至相应检测机构。您订购的是GIA钻石，视同您同意按GIA的标准和检测结果购买该商品，不受国检的标准和检测结果约束。检测结果出现一个级别的区别属于正常误差。

钻石天使致力于为您提供值得信赖的优质产品，但当您收到商品发现质量问题时，请在3日内联系钻石天使客户服务部门，了解并遵循相关退换货流程。您需在收到货品30天内(以EMS货品签收单上的签收日期或发票上的出票日期为准)退换货品。
我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务。
客户服务电话：800－857－1099 或客服电子邮箱：diamondangel@yeah.net。
收到您的退货后，我们会第一时间把该货品送交国家相关质量检测部门进行检验，以确认该货品为钻石天使售出的商品，经检验符合退换货条件的，您的退款将在3个工作日内退还给您(以现金或汇款的方式)，或可换购其它商品。

任何经过佩戴、定制的(所有非现货类商品)、有雕刻的、经过改动或者调整过尺寸的、或者有其他方式损坏的货品，我们均不接受退换货（质量问题除外）。包装损坏的货品我们不予退货。

凡在钻石天使购买的珠宝首饰产品，均可享受我们为您提供的九项售后服务：
1、保质量
钻石天使销售的所有产品质量均符合国家首饰行业的质量标准QB/T-2062.并按规定配有权威质量检测机构出具的质量鉴定证书。
2、保换货
凡是在钻石天使购买的钻石珠宝饰品,七日内商品未经佩戴并不影响第二次销售,不满意可换货。
3、保克重
凡是在钻石天使购买的钻石珠宝饰品，均可在体验店的电子秤进行免费称重。钻石天使保证所有饰品重量正负误差均在国家规定标准的范围内。
4、保维修
凡是在钻石天使购买的钻石珠宝饰品，如出现宝石松动、戒托变形等现象，自购买之日起可享受终身免费维修。凡是本公司饰品维修均不收工本费。
5、保翻新
凡是在钻石天使购买的钻石珠宝饰品，凭购物凭证可享受终身免费翻新。
6、保清洗、维护
凡是在钻石天使购买的钻石珠宝饰品，均可参加本公司为顾客设定的终身免费服务项目，如清洗、抛光等。
7、保改手寸
凡是在钻石天使购买的钻石珠宝等镶嵌饰品，凭发票一年内免费缩放手寸一次。
8、保改款
凡是在钻石天使购买的钻石珠宝饰品，您可以凭购物凭证，来我店对原购买的首饰按您的需要进行加工改制，本店只收取加工成本费。（加工损耗及加金费用另计）
9、保换新
凡是在钻石天使购买的钻石珠宝饰品（单粒钻石20分以上钻石饰品），凭购买的全部有效凭证（包括销售凭证，钻石的相关证书等）在经过检测部门检测合格后，均可以小换大，钻石天使只收差价部分金额，钻石天使保留此活动最终解释权。

　钻石天使网站上的广告，价目表和声明并不构成要约。您在网站定购产品并经钻石天使确认定单前，您和钻石天使之间不存在任何契约关系。钻石天使有权在发现网站上显示的产品及订单的明显错误情况下，单方面撤回该订单。

　钻石天使销售的产品均开具发票（收取产品定金时暂不提供发票），请您在收到产品时检查发票是否正确。如果相关内容有误，请退回重新开具。如果随货未附发票请致电客服中心，我们将在查实后及时向您提供。

　钻石天使公布的交货周期是以一般情况下可以完成的交货日期计算的， 一般是20个工作日内。由于珠宝加工的季节性特征等原因，可能会导致交货期有所延长。

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