专家评点:网购钻石

透过互联网，“奢侈品”似乎正在改变着以往的疏离，变的更加亲近。

　　这种场景如今已经并不鲜见：当两位好友见面时，一方兴致勃勃的展示她新买的LV新款包，另一方却不以为然：“网上有各种时尚限量版的东西，价格绝对便宜。”这便是现实的悖论：当部分人群还在怀疑网上购物的安全性时，另一部分人对网购的方式早已是轻车熟路。

　　纵观中国电子商务发展状况，网上支付、信用体制和物流网络仍然是制约其发展的三大瓶颈，即使像淘宝、网易等经营火爆的网站，也只能作为典型事例来参考，不能算做成功的经营模式。奢侈品网上交易在国外早已频繁状，而国内，还处于初级阶段，虽然目前已经有不少奢侈品完成了交易，但在未来的网络交易中，中国的电子商务能否承担起大宗贵重物品交易的重担呢？

　　差价的秘密

　　艾瑞分析过，作电子商务第一要求就是毛利高。因此，近年来，一些只在传统商场和专卖店销售的奢侈品，如钻石这些高利润行业也开始涉足网上直销的生意。这些新军的加入给电子商务注入了一股新鲜血液。

　　据调查显示，网上销售钻石的价格要比同等级别的传统专卖店便宜大约20%-40%。如此巨大的价格落差无疑对传统店面形成颠覆性的冲击，而顾客不免会怀疑它的真实性，这之间的差价到底在什么地方？“传统的专卖店销售有很多其他费用，比如入场费、宣传费、电费等，占到消费成本的40%左右。”某商店负责人解释，“比如1000元钱的东西，扣点占到400，剩600，还有成本、管理费用等必须要占30%。所以300元钱的东西，传统的必须要卖到1000元钱。”网络销售减少了很多中间环节，其价格就比传统店面便宜40%左右。

　　国内的网钻销售最早是从国外沿袭而来，而那种纯粹的在线销售不适合中国行情，国内的消费者更注重物体的真实感，于是与在线销售相符相称的体验中心陆续落地。简单低调的室内装修远比不上传统店面的大气滂沱，金碧辉煌，而这样的策略即让消费者吃了一剂定心丸，也把这部分费用让利给了消费者。

　　然而，体验中心的落地并不能完全解决人们的信任问题，如何进一步把人们的眼球拉入线上，依然是摆在网钻经营者面前的难题。

　　开启网钻市场

　　目前国内，从事网络钻石销售的平台已有20多家。最初，最早在淘宝和易趣网就已经开通了钻石频道，然而依据中国国情，钻石毕竟属于奢侈品，在网络上一次性消费千元以上，还是很难打消许多疑虑，导致消费者对这一模式的不信任。

　　为了解决产品的信誉度、品质、售后服务等因素，一批专业的钻石商城开始在电子商务的绿地上生根发芽。如九钻网、珂兰钻石网等以网上销售为主网下拓展为辅的公司。这种专门经营网络钻石的公司似乎更能获得受众的信任。要想得到受众的信赖，拥有一个独立的商城仅仅是第一步。

　　为了保证钻饰的质量和服务，网钻经销商们对每一件出售的钻饰，都会出具专门的证书，都拥有GIA、HRD、AGS等国家高权威珠宝检测机构出具的鉴定证书。为了吸引更多线下人群的眼球，这些网钻经营者们还对钻饰提供DIY的个性化制作，顾客可以根据需求选择不同款式的钻饰托，加配不同级别的钻石，而且还可以把祝福语刻在钻饰上。

　　中国的电子商务仍在积极发展阶段，网上交易保障体系不尽完善。尤其对于钻石这类奢侈品，由服务先行来撬开市场，未尝不是对网络营销方式的一次良性尝试。